第1条(目的)
本サービスは、保護者の方に代わり保育の専門家であるベビーシッターが、ご家庭に添った希望内容でお子さまの保育をさせていただくことを目的とします。
第2条（対象）
保護者の方のご要望に応じ、指定される場所（一般ご家庭、企業、ホテル、屋外等）における、0歳から12歳までのお子さまの保育を対象としています。
第3条（適用および運営）
本規約は、弊社の提供する本サービスのご利用者すべてに適用されます。なお、本サービスの運営・管理は弊社が行います。
第4条（受付・サービス利用）
本サービスを利用するためには、弊社指定のフォームまたはSNSから申込みを行い、その申込みに対して弊社の利用承認を得ることを必要とします。
第5条（利用料金）
本サービス利用料金は、通常料金・割増料金・保険料・交通費から構成されます。
第6条（対応時間）
本サービスの提供時間は、24時間365日対応しています。25時〜翌朝6時までは深夜料金が加算されます。
第７条（利用方法）
申し込みは受付フォーム、SNSにてご希望の日時・場所・お子さまの年齢・サポート希望内容をご連絡下さい。折り返し弊社より手配状況の連絡を致します。ただし、当日、前日などの急なご利用の場合は、シッターの手配ができないこともあります。
第８条（医療行為）
本サービスでは、お子さまの爪切りや耳掃除、常備薬や市販薬の投与はいかなる理由でも原則として行うことができません。医師の処方のあった薬に限り、投薬が可能ですが、弊社配布の投薬依頼書に必要事項を記載していたく事が必須となります。投薬依頼書にご記入いただけない場合は投薬を行うことができません。
第９条（予約変更ならびに予約キャンセル）
予約変更の際は弊社までSNSにてご連絡下さい。ご利用の２日前からそれぞれ料金表に定めたキャンセル料金が発生します。
当日キャンセルの場合、既に担当シッターがサポート先に向かっている場合はシッターの交通費も発生、離島でのサポートなどで公共機関（飛行機や船）や宿のキャンセル料がかかる場合もご負担いただきます。
※2日前17時以降 前日扱い/ 前日17時以降 当日扱いになります。
第10条（台風や地震、火災などの不可抗力の天災によるキャンセル）
- バスや飛行機等の交通機関が完全停止している場合
- サポートが実施される地域で警報が発表されている場合
- サポート実施時にお客様またはシッターの移動が困難になることが予測できる場合
など、安全の確保が難しいと判断される場合は、双方でご相談の上、キャンセル料はいただきません。
※サポートが実施できる状況にも関わらず、お客様のご都合でキャンセルを希望する場合は通常通りのキャンセル料が発生します。
第11条（悪天候によるウエディングフォトや挙式のキャンセル）
台風や大雨など悪天候を理由にスタジオ側がキャンセル判断をした場合は、前日17時までにご連絡をいただけた場合キャンセル料はいただきません。曇りなどによるお客様判断によるキャンセルは通常通りキャンセル料が発生します。
第12条（お支払い）
お客様の利用料金は、事前にクレジットカードにてお支払い下さい。
事前にお支払いいただけていない場合は、サポートをお断りする場合もございます。
延長になった場合は、サポート終了後に延長料金のご詳細をご連絡させていただき、お支払い金額の変更手続きをさせていただきます。
※クレジットカードを利用できない方は、現金払い、コンビニ払いも可能ですが振込手数料が別途発生します。
※応急処置などにかかった費用、立て替えの費用は、実費をご請求させて頂きます。
第13条（本サービスの中断ならびに緊急対応）
本サービスの提供中にお子様の容態に著しい変化または変化の兆候が現れた場合は、本サービスの提供を中断し、保護者様にご帰宅の依頼を致します。その際は、速やかなご帰宅をお願いします。また、緊急を要すると判断された場合は、保護者様の許可無く救急車の手配などを行います。
第14条（保険の適用）
本サービスでは、事故の発生を未然に防止するため善良な管理者の注意をもって、事故が発生しないように最大限の注意義務を尽くしておりますが、万一の場合に 備えて賠償保険に加入しています。弊社サービスご利用中の施設の室内設備の破損、汚れについては弊社の保険にて対応いたします。ただし不可抗力による事故や、お子様による施設内外の物品の破損、または第3者の怪我、事故等保険金が支払われない場合があります。
第15条（提供の制限）
次の各号に定める事由により、本サービスの提供が制限される場合がありますので、予めご了承下さい。
・ご予約時に、シッティング開始時に、体温が37.5℃以上のとき
・既往歴があり、通常のシッティングが困難であると判断したとき（てんかんも含む）
・ご指定先にて各種警報が発令され、通常のシッティングが困難であると判断したとき
・震度３以上の地震が短時間に複数回発生し、通常のシッティングが困難であると判断したとき
・局地的豪雨などにより交通網が混乱をきたし、訪問ができないとき
・その他、お子様ならびにシッターの安全が確保できないと判断されるとき
第16条（交代）
本サービスの提供が長時間に及ぶ場合は、シッターが交代することがあります。この場合の交代にかかる費用（交通費など）は実費で精算させて頂きます。
第17条（免責）
次の各号に定める事由により生じた損害について、弊社は責任を負いません。
・本サービスを提供するにあたり、保護者より申告されたお子様の既往歴、状態の虚偽、または重要事項の申告漏れによりシッティングの中断をしなければならないとき（この場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生します。）
・本サービスの契約に含まれないお子さまが同行された場合や本サービスの契約に含まれないご依頼内容の場合は、如何なる理由があろうとも、弊社では一切の責任は負いかねます。
・公共交通機関の遅延などによる不可抗力な事由による到着の遅れ
・災害
・事変等会社の責めに帰すことのできない事由が発生したとき
・裁判所等公的機関の措置等やむを得ない事由により、本サービスの利用に遅延または不能等が発生したとき
・戦争等の事態が発生したとき
第18条（機密保持）
弊社の職員等は本サービスを提供する上で知り得たお客様の情報については、第三者に開示致しません。この保守義務契約は、契約終了後も同様と致します。
第19条（本契約書に定めのない事項）
本規約書に定めのない事項については、児童福祉法令及びその他関係法令の定めを尊重し、双方が誠意を持って協議の上、決定します。
第20条（本規約等の変更）
弊社は、本規約等を任意に改定できるものとします。本規約等の改定は、改定後の本規約等を弊社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じ、顧客は改定後の本規約等に従うものとします。また、本サービス開始時には、本規約すべての記載内容について、同意されたものとみなします。
第21条（裁判管轄）
本規約に関わる訴訟の提起又は調停の申し立てについては、那覇地方裁判所又は那覇簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。