必ずご一読ください。

[はじめに]

事前にお送りするヒアリングシートにて、お子さまの情報を細かくお知らせください。

アレルギーや持病（熱性けいれんやてんかん含む）、障がいの有無はもちろんですが、

発達の気になる点やお子さまの癖など

どんな些細なことでも構わないので事前に細かくお知らせいただくことで

シッターも当日はじめて会うお子さまをより安心・安全にサポートすることができます。

申告漏れや虚偽報告があり、シッターが安全にサポートできないと判断した場合は、

サポートのお断り・中断をさせていただく場合もございますのでご理解ください。

[サポート当日]

・サポート前に必ず検温を！

サポート開始前にお子さまの検温・報告をお願いします。

37.5℃以上ある場合は、保護者の方と要相談、38℃以上ある場合はお預かりできません。
体温が38℃未満の場合であっても、状況に応じて医療機関を受診のうえ診断書の提示が必要となります。（虚偽の申告を防ぐ為）
また、38℃以下でも診断の結果、感染症と判断された場合はお預かりをお断りするさせていただきます。
お子さまが体調不良の場合、できる限り早めにご連絡・ご相談ください。

[必ずご用意ください]

母子手帳・保険証・体温計・自宅（宿泊先）のカギ

その他、ミルク（飲み物）やオムツ・おしりふき・お着替えなどサポート時に必要なものは

必ず保護者の方の外出前に担当シッターに置いてある場所をお知らせください。

[ペットについて]
ペットを飼っている方はヒアリングシートに必ずご記載ください。
動物アレルギーをもっているスタッフもおりますので、事前にお知らせいただけていない場合は
現地についてからサポートをお断りする場合もございます。
また、安全に保育する空間を作るために、保育の空間とペットがいる空間は可能な範囲内で構いませんので、分けていただくようお願いいたします。

[食事について]

シッターは調理をすることはできません。電子レンジ等による温めでしたら対応可能です。

お食事時間を含むサポートの際は、事前にお子さまのお食事・おやつのご用意をお願いいたします。

※誤嚥や窒息を防ぐために、野菜や果物もできるだけ細かめのカットを。

（ミニトマトやブドウ、リンゴでの死亡事故も増えています。）

※外食やルームサービスの対応は、アレルギーをお持ちのお子さまへはできかねますので必ず事前にお食事のご用意をお願いします。

※コンビニなどの食べ物は消費期限が早いので、当日の提供希望時間に期限が切れていないかどうか事前に確認をお願いします。消費期限が切れている食べ物はお子さまに提供ができすることができません。

[洗い物について]

お子さまが使用した哺乳瓶や食器の洗浄は、お子さまの安全を確保した上で行える範囲内であれば状況に応じて対応します。

その他の物は保育の業務外になりますのでできかねます。

[洗濯や掃除等その他の家事について]

お子さまがおもらししたり食事をこぼした際の衣類の水洗い等は、お子さまの安全を確保した上で行える範囲であれば状況に応じて対応します。

その他の物に関しては保育の業務外になりますのでできかねます。

[お薬の投薬について]

シッターによる風邪薬などの投薬は、医師の処方のあったものに限り、事前に投薬依頼書を記入していただいている場合のみ対応可能です。

ご家庭の常備薬や市販薬等を投与することはできません。投薬依頼書を未記入の場合もご対応できかねます。

※投薬が必要な際は、事前にお伝えください。

また、感染症の疑いやてんかんなどの病状が急変する可能性の高い病気をお持ちのお子さまは安全面を考慮してお預かりすることができません。

[お子さまのお昼寝時間について]

お子さまが眠っている間は、シッターは必ず傍で呼吸確認を行ったり、サポートの様子の記録をつけながら見守っています。

（0,1歳のお子さまに関しては5分(0歳)・10分(1歳)おきに呼吸確認表をつけています。）

眠っている時間もお子さまの傍を離れることはなく、万が一うつぶせになった場合はあおむけにします。

[3名以上のお子さまのサポートについて]

1名のシッターに対して最大3名（兄弟に限る）のお子さまのサポートが可能ではありますが、

年齢やお子さまの発達・性格・特徴などによっては安全面を考慮しシッター2名の体制になる場合もございます。

お子さまが4名以上の場合も、シッターは2名以上の体制になります。

（ヒアリング情報をもとに保護者の方とご相談後、シッターの人数配置は弊社で判断いたしますが2名体制の場合は3名料金＋1,000円/時間となります。）

お子さま3名に対し、年齢や発達に応じて安全面を考慮し弊社がシッター2名体制を希望する場合
お子さま2名～3名に対し、弊社がシッター1名で対応できると判断したがお客さま側からシッター2名の手配をご希望になる場合
どちらも別途追加料金が発生しますのでご了承ください。


兄弟以外の複数保育（ご友人同士など）の場合は、シッターが各世帯に1名ずつ必要になる為、各世帯ずつ通常料金でのご案内となります。

[担当するシッターについて]

お客様から事前にいただいたヒアリング情報やお子さまの年齢・ご家庭の子育て方針に基づき

弊社のコーディネーターが担当するシッターを決定させていただきます。

ご希望のシッターがいる場合はご予約時にお知らせください。
予約状況によってはご希望に添えない場合もございますができる限りご希望に添えるように調整いたします。

不安な場合は、担当シッターとの事前の顔合わせ(zoom）が可能ですので、お申し付けください。