ご利用の流れ・料金表・サポート可能内容

※ご利用は2時間以上〜、15分単位で承っております。

※ご予約確定後の日程変更につきましても、ご予約日の2日前以降はキャンセル扱いとなり、再度ご予約となります。変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。

※ご予約確定後の時間短縮につきましても、ご予約日3日前17時以降（＝2日前扱い）から、短縮分に対して部分キャンセル料が発生いたします。

※お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ払い（別途手数料1,000円）となります。
なお、お支払い金額が2万円を超える場合は銀行振込にてお願いいたします。

※①県内在住者料金は、お子さまの住民票が沖縄県内にある方のみ適用となります。
一時的なお仕事や長期滞在の場合は観光料金となりますのでご了承ください。

②ひとり親料金は、事実婚やそれに準ずるパートナーがいらっしゃる場合は適用対象外となります。

③外国籍の方で、事前のやりとりが日本語以外となる場合は、＋500円/1時間となります。

（①〜③につきまして、事後に虚偽申告が判明した場合は差額料金をご請求させていただきます。）

※当日キャンセルの場合、既にシッターが移動を開始している際は交通費も発生いたします。
また、離島サポート等で飛行機・船・宿泊施設のキャンセル料が発生した場合もご負担いただきます。

（2日前17時以降＝前日扱い／前日17時以降＝当日扱い）

※台風・地震・火災等の不可抗力によるキャンセルにつきましては、利用規約をご確認ください。
飛行機や船の欠航の場合は、欠航が確認できるメール等をご提示いただければキャンセル料金は発生いたしません。

※小さな離島でのサポートは、沖縄本島・石垣島・宮古島在住のシッターが対応するため、航空券・船・宿泊費等が別途必要となる場合がございます（要相談）。

※できる限りサポート場所付近に在住のシッターを手配しておりますが、予約状況により遠方スタッフが対応する場合がございます。
片道1時間15分以上かかる場合は、高速道路を利用させていただく場合がございます。

※ホテルや民泊など宿泊先へは事前にシッターの出入り可否の確認をお願いします。

※シッターが有料駐車場利用時は、事前に場所と料金の確認をお願いします。

※ご兄弟以外（ご友人同士等）の複数保育の場合は、各世帯ごとにシッター1名ずつの配置となるため、各世帯ごとの通常料金となります。

※シッター1名につき最大3名（兄弟に限る）まで対応可能ですが、年齢・発達・性格・特性等を考慮し、安全面の観点からシッター2名体制をご提案する場合がございます。
3名（兄弟）に対し、シッター2名体制・4名以上（兄弟）の場合の料金は、
「3名料金＋1,000円／1時間」となります。

※お泊まり保育・企業託児・イベント託児につきましては、内容に応じて料金が異なりますので、まずはお問い合わせください。

※直前のお問い合わせの場合、ご希望日時でのご案内が難しい場合がございます。お早めのご連絡をお願いいたします。